Uygulamadan silme
- DM Menü uygulamasında Ayarlar sekmesini açın.
- Hesabımı sil'e dokunun. Tarayıcıda dmmenu.com.tr hesap ayarları açılır; gerekirse giriş yapın.
- "Hesabımı sil" bölümünde şifrenizi yazın, geri alınamayacağını onaylayın ve Hesabımı kalıcı olarak sil'e basın.
Web sitesinden silme
- dmmenu.com.tr'de hesabınıza giriş yapın.
- Hesap Ayarı sayfasının en altındaki Hesabımı sil bölümüne gidin.
- Şifrenizle onaylayın.
Google ya da Apple ile giriş yaptıysanız ve şifreniz yoksa aynı bölümdeki Onay bağlantısı gönder düğmesini kullanın. E-postanıza gelen bağlantı 60 dakika geçerlidir; açılan sayfada son onayı verdiğinizde hesabınız silinir.
Etkin bir paketiniz varsa silme sırasında uyarı gösterilir. Otomatik yenilenen abonelik silme anında iptal edilir; kalan süre için iade yapılmaz.
Silinen veriler
Silme işlemi onaydan hemen sonra yapılır ve geri alınamaz:
- Hesap bilgileriniz (ad, e-posta, şifre, profil fotoğrafı)
- İşletmeleriniz ve tüm ayarları (iletişim, çalışma saatleri, Wi-Fi, QR tasarımı)
- Menüleriniz: kategoriler, ürünler, varyantlar, ekstralar, masa kayıtları
- Yüklediğiniz görseller (logo, kapak, ürün ve menü görselleri)
- Siparişler, sipariş içindeki müşteri bilgileri ve garson çağrıları
- Fatura bilgileriniz (ad, adres, vergi numarası) ve Telegram bağlantısı
- Uygulama oturumları, API anahtarları, bildirim için kayıtlı cihazlar ve tarayıcı bildirim abonelikleri
- Bülten aboneliğiniz ve blog yorumlarınız
Saklanan veriler ve süreleri
| Veri | Neden | Süre |
|---|---|---|
| Paket ödemeleri ve işletmenize gelen online sipariş ödemelerinin kayıtları (tutar, para birimi, tarih, ödeme yöntemi, vergi ve kupon bilgisi) | Vergi ve ticaret mevzuatı gereği muhasebe kaydı | Yasal saklama süresi boyunca (10 yıla kadar). Kayıtlar hesabınızdan ayrılır; adınız, adresiniz, vergi numaranız, IP adresiniz ve müşteri bilgileri silinir. |
| Sunucu yedeklerindeki kopyalar | Arıza ve veri kaybına karşı yedekleme | Yedekleme döngüsü tamamlandığında kendiliğinden silinir; yedekler yalnız arıza durumunda geri yüklemek için kullanılır. |
Destek
Hesabınıza giriş yapamıyorsanız ya da silme konusunda yardım gerekiyorsa info@dmmenu.com.tr adresine hesabınızın e-posta adresinden yazın. Kimliğinizi doğruladıktan sonra hesabınızı sileriz.
