Son Güncelleme: 24.10.2026
DMmenu olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini anlamanız için bu Gizlilik Politikası oluşturulmuştur.
1. Toplanan Bilgiler ve Kullanımı
Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki türde bilgileri toplayabiliriz:
📌 1.1. Kişisel Bilgiler
Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:
- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası (Hesap oluşturma ve destek talepleri için)
- Ödeme bilgileri (Satın alma işlemleri için, ancak ödeme bilgileri güvenli üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir.)
- IP adresi ve cihaz bilgileri (Güvenlik ve analiz amaçlı)
📌 1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla bazı verileri otomatik olarak toplarız:
- Cihaz türü, tarayıcı bilgisi, işletim sistemi
- Ziyaret ettiğiniz sayfalar ve gezinme alışkanlıklarınız
- IP adresiniz ve coğrafi konum bilgileriniz
Bu veriler, web sitemizi geliştirmek, kullanıcı deneyimini optimize etmek ve güvenlik amacıyla kullanılır.
2. Bilgilerin Paylaşımı ve Korunması
DMmenu olarak, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini ön planda tutarız ve üçüncü şahıslarla izinsiz olarak paylaşmayız. Ancak aşağıdaki durumlarda veriler paylaşılabilir:
✅ Hukuki Yükümlülükler: Yasal gereklilikler doğrultusunda yetkili mercilere bilgi sağlanması gerekebilir.
✅ Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemleri, analiz hizmetleri ve müşteri desteği sunan güvenilir üçüncü taraflarla gerekli olduğu ölçüde bilgi paylaşılabilir.
✅ İşletme Değişiklikleri: DMmenu’nün satılması, birleşmesi veya devredilmesi durumunda kullanıcı bilgileri yeni işletmeye aktarılabilir.
🔒 Veri Güvenliği:
Kişisel verileriniz, SSL sertifikaları, şifreleme teknikleri ve güvenlik duvarları ile korunmaktadır.
3. Çerezler (Cookies) ve Takip Teknolojileri
DMmenu, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezleri (cookies) kullanır. Çerezler hakkında bilgilendirme:
🍪 Zorunlu Çerezler: Web sitesinin çalışması için gereklidir.
📊 Analitik Çerezler: Ziyaretçi davranışlarını analiz etmek ve hizmetlerimizi geliştirmek için kullanılır.
🎯 Hedefleme ve Reklam Çerezleri: Kullanıcılara özel içerikler ve reklamlar sunmak için kullanılır.
Çerezleri devre dışı bırakmak isterseniz, tarayıcınızın ayarlarından yönetebilirsiniz.
4. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılarımızın çeşitli hakları bulunmaktadır:
✅ Bilgi Talep Etme: Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenebilirsiniz.
✅ Düzeltme ve Güncelleme: Eksik veya yanlış bilgilerinizi düzeltebilirsiniz.
✅ Silme ve Unutulma Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
✅ İtiraz Etme: Kişisel verilerinizin belirli bir amaç için işlenmesine itiraz edebilirsiniz.
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için destek@dmmenu.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
5. Üçüncü Taraf Bağlantıları
DMmenu, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Ancak, bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu olmadığımızı unutmayın.
6. Gizlilik Politikası Güncellemeleri
DMmenu, bu gizlilik politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler doğrudan web sitemizden duyurulacaktır.
7. Mobil Uygulama (DM Menü)
Bu bölüm, işletme sahiplerinin kullandığı DM Menü mobil uygulamasını (Android ve iOS) kapsar. Uygulama, dmmenu.com.tr hesabınızla çalışır ve verileri yalnızca kendi sunucumuza (dmmenu.com.tr) şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden gönderir.
7.1. Uygulamada işlenen veriler
- Hesap bilgileri: Adınız, e-posta adresiniz ve şifreniz. Bunlar giriş, kayıt ve Profil ekranında kullanılır. Şifreniz cihazda saklanmaz. Cihazda yalnızca oturum anahtarı, cihazın güvenli deposunda tutulur.
- Oturum ve cihaz bilgisi: Her girişte oturum, cihazın işletim sistemi adı ve sürüm bilgisiyle (ör. "android BE4B.251210.005") kaydedilir. Bu kaydı web panelinde Hesap Ayarı › API Erişimi bölümünde görebilir ve iptal edebilirsiniz.
- Bildirim kimliği: Sipariş ve garson çağrısı bildirimleri için Google Firebase Cloud Messaging (FCM) bir bildirim kimliği üretir. Bu kimlik, uygulama sürümü ve uygulama diliyle birlikte sunucumuza kaydedilir.
- Uygulamadan yüklenen görseller: Ürün fotoğrafları, işletme logosu, kapak görseli ve profil fotoğrafınız.
- Görseller cihazda küçültülerek yüklenir.
- Ürün, logo ve kapak görselleri işletmenizin herkese açık menüsünde görünür.
- Google veya Apple ile giriş: Bu yöntemi seçerseniz sağlayıcıdan adınızı, e-posta adresinizi ve sağlayıcıdaki hesap kimliğinizi alırız.
- Apple, e-postanız yerine Apple'ın yönlendirme adresini paylaşmanıza izin verebilir.
- Google veya Apple şifrenizi görmeyiz.
- İşletme ve menü bilgileri: Uygulamada girdiğiniz işletme bilgileri, menü, fiyat ve masa kayıtları. Bunlar web panelindeki bilgilerle aynıdır.
- Siparişlerdeki müşteri bilgileri: Uygulama, müşterilerinizin web menüsünde girdiği sipariş bilgilerini (ad, telefon, adres gibi) yalnızca size gösterir. Bu bilgileri uygulama toplamaz.
7.2. Kamera ve galeri
- Uygulama kamera iznini istemez.
- Fotoğraf çekmek için cihazın kamera uygulaması, galeriden seçmek için sistemin seçicisi açılır.
- Kameraya ve galeriye yalnızca siz bir fotoğraf eklemek ya da değiştirmek istediğinizde ve yalnızca seçtiğiniz fotoğraf için erişilir.
7.3. Kullanım amaçları
- Hesabınızı oluşturmak, girişi sağlamak ve oturumunuzu güvenli tutmak
- Menünüzü, işletme bilgilerinizi ve siparişlerinizi uygulamadan yönetmenizi sağlamak
- Yeni sipariş ve garson çağrılarını bildirim olarak iletmek
- Yüklediğiniz görselleri menünüzde ve profilinizde göstermek
Uygulamada reklam, reklam kimliği, analiz veya çökme raporlama aracı bulunmaz. Verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla kullanılmaz.
7.4. Saklama süresi
- Hesap bilgileri, işletme ve menü verileri, yüklenen görseller ve kayıtlı cihazlar hesabınız açık olduğu sürece saklanır.
- Uygulamadan çıkış yaptığınızda o cihazın oturumu ve bildirim kaydı silinir.
- Ayarlar'dan bildirimleri kapattığınızda o cihazın bildirim kaydı silinir.
- Şifrenizi değiştirdiğinizde diğer cihazlardaki uygulama oturumları kapatılır.
- Hesabınızı sildiğinizde bu veriler kalıcı olarak silinir. Mevzuat gereği saklanan ödeme kayıtları ve süreleri "Hesap silme" sayfasında açıklanmıştır.
7.5. Üçüncü taraf hizmetler
- Google Firebase Cloud Messaging (Google LLC): Bildirimleri cihazınıza iletmek için kullanılır. Bildirim kimliği ve bildirim içeriği Google'ın altyapısından geçer.
- Google ile Giriş (Google LLC) ve Apple ile Giriş (Apple Inc.): Yalnızca bu giriş yöntemlerini seçerseniz kullanılır.
Bu hizmetler kendi gizlilik politikalarına tabidir.
7.6. Hesap silme
Hesabınızı uygulamada Ayarlar › Hesabımı sil yolundan ya da web panelinde Hesap Ayarı › Hesabımı sil bölümünden silebilirsiniz. Silinen ve saklanan veriler ile silme adımları: https://dmmenu.com.tr/hesap-silme
KVKK kapsamındaki haklarınız için 4. bölümdeki iletişim adresini kullanabilirsiniz.
